La mayoría de los proveedores comerciales aumentan los precios una vez al año, normalmente el 1 de enero o el 1 de abril, y lo anuncian enviando un nuevo listado de precios por correo electrónico. Bien hecho, los clientes apenas lo notan. Mal hecho, comienza un ciclo de llamadas telefónicas, facturas discutidas y pedidos realizados al precio incorrecto.
Cuándo anunciarloEnlace a esta sección#
- Siga sus términos de comercio. Si establecen un período de notificación, ese es su mínimo.
- Proporcione al menos 30 días, y 60-90 si sus clientes cotizan trabajos con anticipación. Para un aumento en enero, escríbalo en octubre o noviembre.
- Evite la semana antes del cambio. Una notificación tardía es lo que los clientes recuerdan.
Lo que necesita toda carta de aumento de preciosEnlace a esta sección#
- La fecha en que comienzan los nuevos precios.
- Cuánto cambian los precios: un promedio, o por grupo de productos.
- Una o dos oraciones sobre por qué.
- Qué sucede con los pedidos realizados antes de la fecha (normalmente: precios antiguos).
- Los nuevos precios en sí mismos, y a quién consultarlos.
¿Quiere los números para el paso 2? Nuestro herramienta de comparación de listas de precios compara la lista del año pasado con la de este año, le da el cambio promedio y cada línea modificada, y redacta la carta por usted.
El problema de una carta para todosEnlace a esta sección#
Si los clientes tienen descuentos propios o precios fijos, el aumento de la lista de precios no es su aumento. Decir a todos "los precios suben un 6%" invita a la pregunta "¿qué significa eso para mí?", y adjuntar el archivo completo de precios de lista hace que cada cliente lo calcule por sí mismo.
TradeCatalog lo resuelve. Usted mantiene una lista de precios y las reglas de descuento de cada cliente; en la versión Pro, cuando programa un aumento de precios, cada cliente recibe por correo electrónico los precios antiguos y nuevos de los artículos que ellos pueden comprar, ordenados con las líneas que más ordenan en la parte superior. Los clientes pueden buscar, ver sus propios precios y realizar pedidos en línea en cualquier momento. Comience con 100 productos gratis.
Plantillas para cartas de aumento de preciosEnlace a esta sección#
Copie una y reemplace las partes entre corchetes.
1. Revisión anual de preciosEnlace a esta sección#
Su aumento anual, anunciado con suficiente antelación.
Subject: Our prices from 1 January
Dear [Name],
Following our annual price review, our prices will change from 1 January. Across our range the average increase is [x]%; some lines are unchanged.
Our own costs for raw materials, energy and carriage have risen again this year, and we have kept the increase as low as we can.
Orders placed before 1 January will be charged at current prices. Your new price list is attached.
Thank you for your continued business. If you have any questions, reply to this email or call [name] on [number].
[Your name]
[Business name]
2. Aumento de costos con menos antelaciónEnlace a esta sección#
Un aumento de un proveedor o materia prima que debe pasar a sus clientes.
Subject: Price change on [product group] from [date]
Dear [Name],
Our suppliers have increased the cost of [steel / timber / brass] by [x]% with effect from [date]. We have absorbed what we can, but from [date] prices on [product group] will rise by [y]%. Prices on the rest of our range are unchanged.
Any order placed before [date] will be charged at current prices, including orders for later delivery.
We’re sorry for the short notice. If this affects a job you have already quoted, please get in touch and we’ll do what we can to help.
[Your name]
[Business name]
3. Clientes con precios acordadosEnlace a esta sección#
Cuentas con descuentos propios o precios fijos.
Subject: Your prices from [date], [Customer name] ([account code])
Dear [Name],
Our list prices change on [date]. Your agreed discount of [x]% stays the same, so your own prices will move in line with the list.
The lines you buy most often:
[SKU] [Product] [old price] → [new price]
[SKU] [Product] [old price] → [new price]
Your full price list with your own prices is attached [or: is always up to date at (link)].
Orders placed before [date] will be charged at current prices.
Thank you for your business,
[Your name]
[Business name]
Preguntas que los proveedores hacenEnlace a esta sección#
¿Cuánto tiempo de antelación debo dar a mis clientes comerciales sobre un aumento de precios?Enlace a esta sección#
Revise primero sus condiciones de comercio: muchas establecen un período de notificación. Donde no lo hagan, 30 días es un mínimo común y 60-90 días es más amable con los clientes que cotizan trabajos con anticipación. Anuncie los aumentos de enero en octubre o noviembre, antes de que los clientes coticen el trabajo del próximo año.
¿Debo decir por qué los precios suben?Enlace a esta sección#
Sí, en una o dos frases sencillas: costos más altos de materias primas, energía, transporte o salarios. Los clientes aceptan más fácilmente un aumento que entienden que uno no explicado. No se exceda en explicaciones ni se disculpe en detalle.
¿Qué pasa si los clientes tienen precios acordados diferentes?Enlace a esta sección#
Entonces un porcentaje único en una carta es engañoso: cada cliente tiene un movimiento de precio diferente. Envíe a cada cliente sus precios antiguos y nuevos, o dígale dónde pueden verlos. TradeCatalog lo hace automáticamente: programar el cambio una vez y cada cliente recibe por correo electrónico los cambios en sus propios precios.
¿Debo permitir que los clientes realicen pedidos al precio antiguo antes del aumento?Enlace a esta sección#
La mayoría de los proveedores lo hacen: los pedidos realizados antes de la fecha efectiva se cobran a los precios actuales. Esto recompensa a los clientes leales y acelera los pedidos. Indique claramente en la carta si los pedidos realizados antes, o entregados antes, de la fecha obtienen el precio antiguo.
