Términos de servicio
¿Quiénes somos?
TradeCatalog es administrado por Happy Webs Limited («Happy Webs», «nosotros»), con sede en Tameside, Greater Manchester, Reino Unido. Estos términos cubren su uso de tradecatalog.app. Preguntas: support@tradecatalog.app.
Qué hace TradeCatalog
Los proveedores colocan su catálogo y precios en línea para que sus clientes comerciales puedan buscar, ver sus propios precios y enviar pedidos. Los pedidos son solicitudes: usted, el proveedor, los confirma, emite la factura y recibe el pago por su cuenta. No somos parte de ninguna venta entre usted y sus clientes.
Su cuenta
- Usted se identifica con un enlace enviado a su correo electrónico. Mantenga su correo electrónico seguro.
- El propietario del espacio de trabajo es responsable de quién invita y de todo lo que hacen los miembros del personal en el espacio de trabajo.
- TradeCatalog es para uso empresarial. Al registrarse confirma que actúa en nombre de una empresa.
Sus datos y precios
Todo lo que ingrese permanece suyo. Es responsable de que sus productos, precios y detalles de clientes sean precisos y legales para compartir. Puede descargar todo o eliminar su espacio de trabajo en cualquier momento desde Configuración. Consulte la política de privacidad para conocer cómo tratamos los datos personales.
Pagos de clientes opcionales
Los proveedores pueden habilitar pagos con Stripe después de aceptar nuestros términos de pago del cliente. El proveedor sigue siendo el vendedor y es responsable de las ventas, impuestos, entrega, reembolsos y disputas. Los pagos van a la cuenta de Stripe del proveedor. TradeCatalog deduce una tarifa de plataforma del 0,5% de los pagos exitosos además de las tarifas de Stripe, sin agregar un recargo al comprador. Las solicitudes de pedido y los pagos fuera de TradeCatalog no tienen tarifa de plataforma. Los acuerdos de pago existentes permanecen en vigor a menos que el proveedor y el comprador acuerden un cambio.
La tarifa se calcula sobre el cargo confirmado completo, incluyendo impuestos y envío, y se redondea una vez a la unidad menor de la moneda, con mitades redondeadas hacia arriba. Un reembolso completo devuelve la tarifa de la plataforma; en un reembolso parcial se retiene a menos que se devuelva a través de Stripe. Las tarifas propias de Stripe siguen el acuerdo de Stripe del proveedor. La facturación de suscripción es separada.
Gratis y Pro
- Gratis incluye hasta 100 productos, incluidos los ocultos y no activos, precios estándar y descuentos o recargos para toda la cuenta, sin tarjeta ni fecha de vencimiento. Pro agrega libros de precios para clientes, precios negociados por producto, reglas por categoría y marca, cambios de precios por lotes y programados, correos electrónicos de cambios de precios, productos ilimitados e integraciones de API. Una suscripción Pro cubre su espacio de trabajo empresarial y a todo su equipo, facturada mensual o anualmente a través de Stripe. Se añade impuesto donde corresponda.
- Cancela en cualquier momento desde Configuración; usted mantiene el acceso hasta el final del período pagado. No reembolsamos meses parciales, pero si nos equivocamos al cobrarle o terminamos el servicio, le reembolsamos lo que haya pagado por el tiempo que no pueda usar.
- Si el pago falla, Pro vuelve a Free después de 14 días. Los productos existentes, ediciones, precios y pedidos permanecen disponibles, incluso por encima del límite de Free. Los precios de los clientes existentes y los cambios programados publicados continúan aplicándose. Crear o cambiar precios avanzados, agregar productos más de 100 y escrituras de API requieren Pro. No se elimina automáticamente ningún dato del catálogo.
- Le daremos al menos 30 días de aviso sobre cualquier cambio de precio.
Los datos de sus clientes
Para los datos de clientes que usted agrega, usted es el responsable y nosotros somos su procesador. Solo usamos esos datos para operar TradeCatalog para usted, mantenerlos confidenciales y seguros, usar solo a los proveedores mencionados en la política de privacidad (avisándole antes de agregar otro), ayudarle a responder a las solicitudes de datos de sus clientes, informarle sin demora si alguna vez se produce una brecha, y eliminarlos cuando elimine su espacio de trabajo.
Uso justo
No utilice TradeCatalog para enviar spam, violar la ley, cargar malware o intentar acceder a los datos de otros proveedores. No liste ni venda nada que sea ilegal de vender, o bienes regulados sin las licencias necesarias: consulte la política de bienes prohibidos. Podemos ocultar productos o suspender un espacio de trabajo que viole estas reglas. Le informaremos por qué, y podrá apelar.
Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos arduamente para mantener TradeCatalog funcionando y realizamos copias de seguridad continuas durante 90 días, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa. No somos responsables de pérdidas de beneficios o daños indirectos, y nuestra responsabilidad total hacia usted está limitada al monto que pagó en los últimos 12 meses. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley.
Cambios y leyes
Le enviaremos un correo electrónico a los propietarios sobre cambios materiales en estos términos al menos 30 días antes de que se apliquen. Si en algún momento dejamos de ofrecer TradeCatalog, le daremos al menos 60 días de aviso para que pueda descargar sus datos. Estos términos están regidos por la ley de Inglaterra y Gales.