Portales de pedidos B2B: qué son y cómo elegirlos

Un portal de compras B2B es un sitio web privado donde sus clientes comerciales se registran, encuentran sus productos, ven los precios acordados para su cuenta y le envían un pedido. Reemplaza el archivo adjunto de lista de precios, la llamada telefónica de pedido desde un camión y el correo electrónico que dice "lo mismo que la última vez, por favor".

Este manual explica qué hace un buen portal, los tipos que encontrará, qué vigilar en el precio y cómo hacer que los clientes lo usen.

Necesita unoEnlace a esta sección#

• Las órdenes llegan por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto, y alguien las vuelve a escribir.
• Los clientes preguntan "¿cuál es mi precio?" porque la lista que envió no es su precio.
• Las órdenes llegan a los precios del año pasado desde una hoja de cálculo antigua.
• Su equipo de ventas pasa el día tomando órdenes repetidas en lugar de buscar nuevos clientes.
• Los clientes fuera del horario de oficina no tienen forma de hacer pedidos hasta que usted abre.

¿Qué hace un portal de pedidos B2B buenoEnlace a esta sección#

Para sus clientes

• Muestra sus propios precios: descuentos de cuenta, descuentos de marca o categoría y precios acordados fijos (ver precios específicos del cliente).
• Buscar por código de producto así como por nombre, ya que los compradores del sector conocen los códigos.
• Reordenar las líneas que compran cada semana sin tener que buscar de nuevo.
• Funciona en un teléfono, en el lugar o en el furgón.
• No les cuesta nada: un portal que cobra a sus clientes por iniciar sesión no será utilizado.

Para su equipo

• Importa la lista de precios que ya tiene, en lugar de obligarle a reconstruir su gama producto por producto.
• Envía cada pedido a las personas adecuadas por correo electrónico y rastrea su estado.
• Programa los cambios de precio y notifica a cada cliente sus nuevos precios.
• Le permite limitar lo que puede ver un cliente, como una lista aprobada para un cliente de contrato.
• Proporciona a cada miembro de su equipo su propio inicio de sesión, con un registro de quién cambió qué.

Lo que probablemente no necesita el primer díaEnlace a esta sección#

• Pagos con tarjeta en el momento de la compra. Si sus clientes están en cuenta y los factura, una solicitud de pedido es suficiente; facture como de costumbre.
• Niveles de stock en tiempo real. Útil para algunas gamas, pero muchos proveedores del sector trabajan bajo pedido o confirman la disponibilidad cuando llega el pedido.
• Integración completa con ERP. Comience con el portal; conecte sus sistemas más tarde a través de una API una vez que demuestre su valor.

Los principales tipos para compararEnlace a esta sección#

• Complementos B2B para una tienda en línea. Si ya vende al por menor en una plataforma como Shopify, las funciones B2B o aplicaciones pueden agregar precios comerciales a la misma tienda. Es óptimo cuando su tienda al por menor es el centro del negocio. Vea TradeCatalog vs Shopify B2B y vs SparkLayer.
• Plataformas completas para mayoristas. Sistemas amplios con aplicaciones para representantes de ventas, integraciones y más configuración. Óptimo para equipos más grandes con procesos complejos. Vea vs B2B Wave, vs OrderSpace y vs Pepperi.
• Portales de pedido enfocados. Un catálogo comercial con precios de clientes y solicitudes de pedido, configurado a partir de la lista de precios que ya tiene. Óptimo cuando quiere que los clientes realicen pedidos en línea sin cambiar la forma en que emite facturas. TradeCatalog es uno de estos.

¿Cuánto cuestaEnlace a esta sección#

Vea el modelo de precios tanto como el precio principal:

• Tarifas por usuario o comprador se acumulan rápidamente cuando un cliente tiene varias personas que realizan pedidos.
• Límites de pedido o ingresos pueden hacer que pase a un plan más alto a medida que crezca.
• Tarifas de configuración y puesta en marcha son comunes en plataformas más grandes.
• Moneda y impuestos: verifique que se le facture en su propia moneda y cómo se manejan los impuestos.

TradeCatalog es gratuito para hasta 100 productos, con miembros del equipo ilimitados, clientes, pedidos y aplicaciones de IA conectadas. Pro es US$39 al mes o US$390 al año en su propia moneda para precios de comercio avanzados, productos ilimitados e integraciones de API. Vea precios. Free nunca expira y no requiere tarjeta.

Cómo implementarloEnlace a esta sección#

1. Importe su lista de precios actual. Revise los productos y precios que encuentra antes de publicarlos.
2. Configure primero a sus diez principales clientes, con sus descuentos y precios acordados.
3. Invítelos personalmente. Un breve correo electrónico o una palabra de su contacto habitual funciona mejor que un anuncio masivo.
4. Siga recibiendo pedidos de la manera tradicional durante un mes. Cuando los clientes vean que el portal es más rápido, la mayoría se cambia por sí mismos.
5. Agregue al resto de sus clientes, y anuncie su próximo cambio de precio a través del portal para que todos vean sus nuevos precios.

Preguntas que los proveedores hacenEnlace a esta sección#

¿Pagan mis clientes para usar un portal de pedidos B2B?Enlace a esta sección#

No deberían hacerlo. En TradeCatalog, las cuentas de compradores son gratuitas y un cliente puede tener tantos inicios de sesión como necesite. Usted paga una suscripción por su empresa.

¿Los clientes del comercio al por mayor realmente lo usarán?Enlace a esta sección#

La mayoría lo hacen una vez que ahorra tiempo: sus propios precios, búsqueda por código y reordenar en unos pocos toques. Comience con los clientes que ordenan con frecuencia, invítelos personalmente y mantenga el pedido por teléfono y correo electrónico mientras se acostumbran.

¿Puede un portal B2B aceptar pagos con tarjeta?Enlace a esta sección#

Algunos pueden. TradeCatalog no lo hace: los clientes envían solicitudes de pedido y usted confirma, factura y toma el pago a través de su proceso existente, lo cual se adapta a los clientes en cuenta.

¿Funciona con mi sistema contable o ERP?Enlace a esta sección#

TradeCatalog no tiene integración contable incorporada. Tiene una API REST para productos, precios de clientes, clientes, pedidos y cambios de precios, por lo que su sistema ERP, de stock o contable puede conectarse, y puede exportar sus datos en cualquier momento. Vea las documentación para desarrolladores.