Um portal de compras B2B é um site privado onde seus clientes comerciais se conectam, encontram seus produtos, veem os preços acordados para sua conta e enviam um pedido para você. Substitui a anexação da lista de preços, a leitura de pedidos por telefone de um caminhão e o e-mail que diz “mesmo que da última vez, por favor”.
Este guia explica o que um bom portal faz, os tipos com os quais você se deparará, o que observar em preços e como fazer com que os clientes utilizem um.
Sinais de que você precisa de umLink para esta seção#
- Os pedidos chegam por telefone, e-mail e mensagem de texto, e alguém os digita novamente.
- Os clientes perguntam “qual é o meu preço?” porque a lista que você enviou não é o seu preço.
- Os pedidos chegam com os preços do ano passado de uma planilha antiga.
- Sua equipe de vendas passa o dia recebendo pedidos repetidos em vez de encontrar novos clientes.
- Os clientes fora do horário comercial não têm como fazer pedidos até você abrir.
O que um bom portal de compras B2B fazLink para esta seção#
Para seus clientes
- Mostra seus próprios preços: descontos da conta, descontos por marca ou categoria e preços fixos acordados (consulte preços específicos do cliente).
- Pesquisa por código do produto assim como por nome, pois os compradores comerciais conhecem os códigos.
- Reordena as linhas que compram todas as semanas sem precisar pesquisar novamente.
- Funciona em um telefone, no local ou no caminhão.
- Não custa nada: um portal que cobra dos seus clientes pelo acesso não será utilizado.
Para sua equipe
- Importa a lista de preços que você já tem, em vez de fazer você reconstruir sua gama produto por produto.
- Envia cada pedido para as pessoas certas por e-mail e acompanha seu status.
- Agenda mudanças de preços e informa a cada cliente seus novos preços.
- Permite que você limite o que um cliente pode ver, como uma lista aprovada para um cliente contratual.
- Oferece a todos na sua equipe seu próprio acesso, com um registro de quem mudou o quê.
O que você provavelmente não precisa no primeiro diaLink para esta seção#
- Pagamentos com cartão no checkout. Se seus clientes estão em conta e você os fatura, um pedido é suficiente; você fatura normalmente.
- Níveis de estoque em tempo real. Útil para algumas gamas, mas muitos fornecedores comerciais trabalham por encomenda ou confirmam a disponibilidade quando o pedido chega.
- Integração completa com ERP. Comece com o portal; conecte seus sistemas depois por meio de uma API depois que ele provar seu valor.
Os principais tipos para compararLink para esta seção#
- Complementos B2B para uma loja online. Se você já vende varejo em uma plataforma como Shopify, recursos B2B ou aplicativos podem adicionar preços comerciais na mesma loja. Melhor quando sua loja varejista é o centro do negócio. Veja TradeCatalog vs Shopify B2B e vs SparkLayer.
- Plataformas completas de atacado. Sistemas amplos com aplicativos de representantes de vendas, integrações e mais configuração. Melhor para equipes maiores com processos complexos. Veja vs B2B Wave, vs OrderSpace e vs Pepperi.
- Portais focados em pedidos. Um catálogo comercial com preços dos clientes e solicitações de pedidos, configurado a partir da lista de preços que você já tem. Melhor quando você quer que os clientes façam pedidos online sem mudar como você fatura. TradeCatalog é um desses.
O que custaLink para esta seção#
Atente-se ao modelo de preços tanto quanto ao preço principal:
- Taxas por usuário ou comprador aumentam rapidamente quando um cliente tem várias pessoas fazendo compras.
- Limites de pedidos ou receita podem fazer você migrar para um plano mais alto à medida que cresce.
- Taxas de instalação e onboarding são comuns em plataformas maiores.
- Moeda e impostos: verifique se você é cobrado na sua própria moeda e como os impostos são tratados.
TradeCatalog é gratuito para até 100 produtos, com membros da equipe ilimitados, clientes, pedidos e apps de IA conectados. Pro é US$39 por mês ou US$390 por ano na sua própria moeda para preços comerciais avançados, produtos ilimitados e integrações de API. Veja preços. O Free nunca expira e não precisa de cartão.
Como implementarLink para esta seção#
- Importe sua lista de preços atual. Verifique os produtos e preços encontrados antes de publicar.
- Configure seus 10 principais clientes primeiro, com seus descontos e preços acordados.
- Convide-os pessoalmente. Um breve e-mail ou uma palavra do seu contato habitual funciona melhor do que uma comunicação em massa.
- Continue recebendo pedidos da forma antiga por um mês. Quando os clientes perceberem que o portal é mais rápido, a maioria muda por conta própria.
- Adicione os demais clientes, e anuncie sua próxima mudança de preço pelo portal para que todos vejam seus novos preços.
Perguntas que os fornecedores fazemLink para esta seção#
Meus clientes pagam para usar um portal de compras B2B?Link para esta seção#
Eles não devem. No TradeCatalog, as contas de comprador são gratuitas e um cliente pode ter tantos acessos quantos precisar. Você paga uma assinatura para sua empresa.
Os clientes comerciais vão realmente usá-lo?Link para esta seção#
A maioria o faz assim que economiza tempo: seus próprios preços, pesquisa por código e reordens em poucos toques. Comece com clientes que fazem pedidos com frequência, convide-os pessoalmente e mantenha os pedidos por telefone e e-mail abertos enquanto eles se acostumam.
Um portal B2B pode aceitar pagamentos com cartão?Link para esta seção#
Alguns podem. O TradeCatalog não: os clientes enviam solicitações de pedido e você confirma, emite a fatura e recebe o pagamento por meio do seu processo existente, o que se adequa aos clientes em conta.
Ele funciona com o meu sistema de contabilidade ou ERP?Link para esta seção#
O TradeCatalog não tem integração de contabilidade embutida. Ele tem uma API REST para produtos, preços dos clientes, clientes, pedidos e alterações de preços, então seu ERP, sistema de estoque ou contabilidade pode ser conectado, e você pode exportar seus dados a qualquer momento. Veja os documentos do desenvolvedor.
