De meeste handelsleveranciers verhogen hun prijzen één keer per jaar, vaak op 1 januari of 1 april, en melden dit door een nieuw prijslijst per e-mail te sturen. Goed gedaan, klanten merken het nauwelijks. Slecht gedaan, begint een reeks telefoongesprekken, betwiste facturen en bestellingen op de verkeerde prijs.
Wanneer moet u het aankondigenLink naar deze sectie#
- Volg uw handelsvoorwaarden. Als ze een opzegtermijn vaststellen, is dat uw minimum.
- Geef minstens 30 dagen, en 60-90 dagen als uw klanten werkoffertes op voorhand opstellen. Voor een stijging in januari, schrijf in oktober of november.
- Vermijd de week voor de verandering. Te laat opzeggen is wat klanten onthouden.
Wat elke prijsstijgingbrief moet bevattenLink naar deze sectie#
- De datum waarop de nieuwe prijzen van kracht zijn.
- Hoeveel prijzen veranderen: een gemiddelde of per productgroep.
- Een of twee zinnen over waarom.
- Wat er gebeurt met bestellingen die voor de datum zijn geplaatst (meestal: oude prijzen).
- De nieuwe prijzen zelf, en wie er naar te vragen is.
Wilt u de cijfers voor stap 2? Ons gratis prijslijst vergelijkingshulpmiddel vergelijkt de vorige lijst met deze, geeft u het gemiddelde verandering en elke gewijzigde regel, en schrijft de brief voor u.
Het probleem met één brief voor iedereenLink naar deze sectie#
Als klanten hun eigen kortingen of vaste prijzen hebben, is de lijstprijsstijging niet hun stijging. Iedereen vertellen dat prijzen met 6% stijgen, roept de vraag op:
TradeCatalog lost dit op. U houdt één prijslijst en de kortingsregels van elke klant bij; op Pro, wanneer u een prijsstijging plaatst, stuurt u elke klant de oude en nieuwe prijzen voor de artikelen ze kunnen kopen, gesorteerd met de regels die ze het meeste bestellen bovenaan. Klanten kunnen zoeken, hun eigen prijzen zien en op elk moment online bestellen. Begin met 100 producten gratis.
Prijsstijging brief sjablonenLink naar deze sectie#
Kopieer er eentje en vervang de delen tussen haakjes.
1. Jaarlijkse prijsbeoordelingLink naar deze sectie#
Uw jaarlijkse stijging, aangekondigd vroeg genoeg.
Subject: Our prices from 1 January
Dear [Name],
Following our annual price review, our prices will change from 1 January. Across our range the average increase is [x]%; some lines are unchanged.
Our own costs for raw materials, energy and carriage have risen again this year, and we have kept the increase as low as we can.
Orders placed before 1 January will be charged at current prices. Your new price list is attached.
Thank you for your continued business. If you have any questions, reply to this email or call [name] on [number].
[Your name]
[Business name]
Kostenstijging op kortere termijnLink naar deze sectie#
Een leveranciers- of grondstofstijging die u door moet geven.
Subject: Price change on [product group] from [date]
Dear [Name],
Our suppliers have increased the cost of [steel / timber / brass] by [x]% with effect from [date]. We have absorbed what we can, but from [date] prices on [product group] will rise by [y]%. Prices on the rest of our range are unchanged.
Any order placed before [date] will be charged at current prices, including orders for later delivery.
We’re sorry for the short notice. If this affects a job you have already quoted, please get in touch and we’ll do what we can to help.
[Your name]
[Business name]
Klanten met overeengekomen prijzenLink naar deze sectie#
Rekeningen met hun eigen kortingen of vaste prijzen.
Subject: Your prices from [date], [Customer name] ([account code])
Dear [Name],
Our list prices change on [date]. Your agreed discount of [x]% stays the same, so your own prices will move in line with the list.
The lines you buy most often:
[SKU] [Product] [old price] → [new price]
[SKU] [Product] [old price] → [new price]
Your full price list with your own prices is attached [or: is always up to date at (link)].
Orders placed before [date] will be charged at current prices.
Thank you for your business,
[Your name]
[Business name]
Vragen leveranciers stellenLink naar deze sectie#
Hoeveel opzegtermijn moet ik handelsklanten geven van een prijsstijging?Link naar deze sectie#
Controleer eerst uw handelsvoorwaarden: veel stellen een opzegtermijn vast. Waar dat niet het geval is, is 30 dagen een veelvoorkomend minimum en 60-90 dagen is vriendelijker voor klanten die werkoffertes op voorhand opstellen. Meld stijgingen in januari in oktober of november, voordat klanten de werkzaamheden van het volgende jaar prijzen.
Moet ik zeggen waarom de prijzen stijgen?Link naar deze sectie#
Ja, in één of twee duidelijke zinnen: hogere grondstoffen, energie, transport of loonkosten. Klanten accepteren een stijging die ze begrijpen veel sneller dan een onverklaarde. Geef niet te veel uitleg of verontschuldig u uitgebreid.
Wat als klanten verschillende overeengekomen prijzen hebben?Link naar deze sectie#
Dan is een enkel percentage in een brief misleidend: elke klant's eigen prijs verandert met een ander bedrag. Stuur elke klant hun eigen oude en nieuwe prijzen, of geef ze een plek waar ze ze kunnen zien. TradeCatalog doet dit automatisch: stel de verandering één keer in en elke klant krijgt per e-mail de veranderingen in hun eigen prijzen.
Moet ik klanten laten bestellen tegen de oude prijs voordat de prijsstijging begint?Link naar deze sectie#
De meeste leveranciers doen dit: bestellingen die voor de geldingsdatum worden geplaatst, worden tegen de huidige prijzen gefactureerd. Dit beloont trouwe klanten en haalt bestellingen naar voren. Zeg duidelijk in de brief of bestellingen die voor, of leveringen die voor de datum plaatsvinden, de oude prijs krijgen.
