B2B-bestellingsportals: wat ze zijn en hoe je er een kiest

Een B2B bestelportaal is een privéwebsite waar uw handelsklanten zich aanmelden, uw producten vinden, de prijzen zien die voor hun account zijn afgesproken en een bestelling naar u sturen. Het vervangt de bijlage van de prijslijst, het telefoorden van een bestelling uit een bestelwagen en het e-mailbericht dat zegt: “dezelfde als de vorige keer alstublieft”.

Deze gids legt uit wat een goed portaal doet, de typen die u tegenkomt, wat u op prijs moet letten en hoe u klanten ertoe kunt brengen om er gebruik van te maken.

Tekens dat u er een nodig heeftLink naar deze sectie#

• Bestellingen komen binnen via telefoon, e-mail en tekstberichten, en iemand typt ze opnieuw in.
• Klanten vragen “wat is mijn prijs?” omdat de lijst die u stuurde niet hun prijs is.
• Bestellingen komen binnen tegen de prijzen van vorig jaar van een oude spreadsheet.
• Uw verkoamequipe spendeert de dag met het opnemen van herhaalbestellingen in plaats van nieuwe klanten te vinden.
• Klanten buiten kantooruren hebben geen manier om te bestellen tot u opent.

Wat een goed B2B bestelportaal doetLink naar deze sectie#

Voor uw klanten

• Toont hun eigen prijzen: accountkortingen, merk- of categoriekortingen en afgesproken vaste prijzen (zie klantgerichte prijzen).
• Zoekt op productcode en niet alleen op naam, omdat handelskopers de codes kennen.
• Herhaalt de lijnen die ze elke week kopen zonder opnieuw te zoeken.
• Werkt op een telefoon, op locatie of in de bestelwagen.
• Kosten niets: een portaal dat klanten in rekening brengt voor inloggen wordt niet gebruikt.

Voor uw team

• Importeert de prijslijst die u al heeft, in plaats van dat u uw assortiment product voor product opnieuw moet bouwen.
• Stuurt elke bestelling naar de juiste personen per e-mail en volgt de status ervan.
• Planned prijsveranderingen en vertelt elke klant hun eigen nieuwe prijzen.
• Laat u beperken wat een klant kan zien, zoals een goedgekeurd lijst voor een contractklant.
• Geeft iedereen in uw team hun eigen inloggegevens, met een record van wie wat heeft gewijzigd.

Wat u waarschijnlijk niet nodig hebt op de eerste dagLink naar deze sectie#

• Betaalmethoden met kaart bij afrekening. Als uw klanten op rekening staan en u factureert ze, is een bestelverzoek voldoende; u factureert zoals gewoonlijk.
• Live voorraadniveaus. Handig voor sommige reeksen, maar veel handelsleveranciers werken op bestelling of bevestigen de beschikbaarheid wanneer de bestelling aankomt.
• Volledige ERP-integratie. Begin met het portaal; verbind uw systemen later via een API zodra het zijn waarde heeft bewezen.

De belangrijkste typen om te vergelijkenLink naar deze sectie#

• B2B uitbreidingen van een online winkel. Als u al retail verkoopt op een platform zoals Shopify, kunnen B2B-functies of apps de handelsprijs toevoegen aan dezelfde winkel. Ideaal wanneer uw retailwinkel het centrum van het bedrijf is. Zie TradeCatalog vs Shopify B2B en vs SparkLayer.
• Volledige wholesale platforms. Brede systemen met verkoopapparatuur, integraties en meer configuratie. Ideaal voor grotere teams met complexe processen. Zie vs B2B Wave, vs OrderSpace en vs Pepperi.
• Gefocuste bestelportalen. Een handelscatalogus met klantprijzen en bestelverzoeken, opgezet vanaf de prijslijst die u al heeft. Ideaal wanneer u klanten wilt laten bestellen via internet zonder uw facturering te veranderen. TradeCatalog is er een van.

Wat het kostLink naar deze sectie#

Let op het prijsmodel net zo veel als de hoofdprijs:

• Per gebruiker of per koper kosten nemen snel toe wanneer een klant meerdere personen heeft die bestellen.
• Bestel- of omzetlimieten kunnen u dwingen naar een hogere plan te gaan terwijl u groeit.
• Instel- en opstartkosten zijn gebruikelijk op grotere platforms.
• Valuta en belasting: controleer of u in uw eigen valuta wordt gefactureerd en hoe belastingen worden behandeld.

TradeCatalog is gratis voor maximaal 100 producten, met onbeperkt aantal teamleden, klanten, bestellingen en verbonden AI-apps. Pro is US$39 per maand of US$390 per jaar in uw eigen valuta voor geavanceerde handelsprijzen, onbeperkt aantal producten en API-integraties. Zie prijsbeleid. Free loopt nooit af en heeft geen kaart nodig.

Hoe u er eentje uitroltLink naar deze sectie#

1. Importeer uw huidige prijslijst. Controleer de producten en prijzen die het vindt voordat u het publiceert.
2. Stel uw tien belangrijkste klanten eerst in, met hun kortingen en afgesproken prijzen.
3. Nodig ze persoonlijk uit. Een kort e-mailbericht of een woord van hun gewone contactpersoon werkt beter dan een massaboodschap.
4. Blijf bestellingen op de oude manier opnemen gedurende een maand. Wanneer klanten zien dat het portaal sneller is, switchen de meeste vanzelf.
5. Voeg de rest van uw klanten toe, en maak uw volgende prijsverandering via het portaal bekend zodat iedereen hun eigen nieuwe prijzen ziet.

Vragen leveranciers stellenLink naar deze sectie#

Betalen uw klanten om een B2B bestelportaal te gebruiken?Link naar deze sectie#

Ze moeten dat niet doen. Bij TradeCatalog zijn koperrekeningen gratis en kan een klant zoveel inloggegevens hebben als nodig. U betaalt een abonnement voor uw bedrijf.

Zullen handelsklanten het daadwerkelijk gebruiken?Link naar deze sectie#

De meeste klanten doen dat als het tijd bespaart: hun eigen prijzen, zoeken op code en herbestellen in een paar tikken. Begin met klanten die vaak bestellen, nodig ze persoonlijk uit en houd telefoon- en e-mailbestellingen open terwijl ze eraan gewend raken.

Kan een B2B-portaal betalingen met kaart verwerken?Link naar deze sectie#

Sommige wel. TradeCatalog niet: klanten sturen bestellingsverzoeken, en u bevestigt, factureert en ontvangt betaling via uw bestaande proces, wat geschikt is voor klanten op rekening.

Werkt het met mijn boekhoud- of ERP-systeem?Link naar deze sectie#

TradeCatalog heeft geen ingebouwde boekhoudintegratie. Het heeft een REST API voor producten, klantprijzen, klanten, bestellingen en prijsveranderingen, zodat uw ERP, voorraad- of boekhoudsysteem kan worden verbonden, en u kunt uw gegevens op elk moment exporteren. Zie de ontwikkelaardocumentatie.