Conditions d'utilisation
Qui nous sommes
TradeCatalog est géré par Happy Webs Limited (« Happy Webs », « nous »), basée à Tameside, dans le Grand Manchester, au Royaume-Uni. Ces conditions s'appliquent à votre utilisation de tradecatalog.app. Questions : support@tradecatalog.app.
Ce que fait TradeCatalog
Les fournisseurs mettent leur catalogue et leurs prix en ligne afin que leurs clients professionnels puissent chercher, voir leurs propres prix et envoyer des commandes. Les commandes sont des demandes : vous, le fournisseur, les confirmez, émettez une facture et percevez le paiement vous-même. Nous ne sommes pas partie dans aucune vente entre vous et vos clients.
Votre compte
- Vous vous connectez avec un lien envoyé à votre adresse e-mail. Gardez votre e-mail sécurisé.
- Le propriétaire de l’espace de travail est responsable de qui ils invitent et de tout ce que le personnel fait dans l’espace de travail.
- TradeCatalog est destiné à un usage professionnel. En vous inscrivant, vous confirmez que vous agissez au nom d'une entreprise.
Vos données et vos prix
Tout ce que vous mettez reste à vous. Vous êtes responsable de la précision et de la légalité de vos produits, prix et coordonnées clients. Vous pouvez télécharger l'ensemble ou supprimer votre espace de travail à tout moment depuis les Paramètres. Consultez la politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons les données personnelles.
Paiements clients facultatifs
Les fournisseurs peuvent activer les paiements Stripe après avoir accepté nos conditions de paiement des clients. Le fournisseur reste le vendeur et est responsable des ventes, de la taxe, de la livraison, des remboursements et des litiges. Les paiements sont envoyés au compte Stripe du fournisseur. TradeCatalog prélève une commission de 0,5 % sur les paiements réussis en plus des frais de Stripe, sans ajouter de frais supplémentaires pour l'acheteur. Les demandes de commande et les paiements en dehors de TradeCatalog ne comportent aucune commission de plateforme. Les accords de paiement existants restent en vigueur, sauf si le fournisseur et l'acheteur conviennent d'un changement.
La commission est calculée sur la charge confirmée complète, y compris les taxes et la livraison, et arrondie une fois à l’unité mineure de la devise la plus proche, les demi-unités étant arrondies à la hausse. Un remboursement intégral restitue la commission de la plateforme ; en cas de remboursement partiel, elle est retenue sauf si elle est restituée via Stripe. Les frais propres à Stripe suivent l’accord Stripe du fournisseur. La facturation d’abonnement est séparée.
Gratuit et Pro
- Gratuit inclut jusqu’à 100 produits, y compris les articles cachés et inactifs, les prix standard et les remises ou majorations sur l’ensemble du compte, sans carte ou date d’expiration. Pro ajoute les carnets de prix clients, les prix négociés, les règles de catégorie et de marque, les changements de prix en vrac et programmés, les emails de changement de prix, les produits illimités et les intégrations API. Une seule souscription Pro couvre votre espace de travail d’entreprise et toute votre équipe, facturée mensuellement ou annuellement via Stripe. La taxe est ajoutée là où elle s’applique.
- Annulez à tout moment depuis Paramètres ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payante. Nous ne remboursons pas les mois partagés, mais si nous vous facturons par erreur ou arrêtons le service, nous vous remboursons ce que vous avez payé pour le temps que vous n'avez pas pu utiliser.
- Si le paiement échoue, le plan Pro revient au plan Gratuit après 14 jours. Les produits existants, les modifications, les prix et les commandes restent disponibles, même au-delà de l'autorisation du Gratuit. Les prix des clients existants et les changements programmés publiés continuent à s'appliquer. La création ou la modification de prix avancés, l'ajout de produits au-delà de 100 et les écritures API nécessitent le plan Pro. Aucune donnée du catalogue n'est supprimée automatiquement.
- Nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance de toute modification de prix.
Les données de vos clients
Pour les détails clients que vous ajoutez, vous êtes le responsable du traitement et nous sommes votre processeur. Nous n’utilisons ces données que pour exécuter TradeCatalog pour vous, les gardons confidentiels et sécurisés, utilisons uniquement les fournisseurs mentionnés dans la politique de confidentialité (vous informant avant d’en ajouter un autre), nous vous aidons à répondre aux demandes de données de vos clients, vous informons sans délai en cas de violation, et les supprimons lorsque vous supprimez votre espace de travail.
Utilisation équitable
Ne pas utiliser TradeCatalog pour envoyer du spam, violer la loi, télécharger des logiciels malveillants ou tenter d'accéder aux données d'autres fournisseurs. Ne pas lister ou vendre quoi que ce soit qui est illégal à vendre, ou des biens réglementés sans les licences nécessaires : voir la politique sur les biens interdits. Nous pouvons cacher des produits ou suspendre un espace de travail qui viole ces règles. Nous vous informerons de la raison, et vous pourrez faire un recours.
Disponibilité et responsabilité
Nous travaillons dur pour maintenir TradeCatalog en fonctionnement et nous effectuons des sauvegardes continues pendant 90 jours, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il ne sera jamais interrompu. Nous ne sommes pas responsables des pertes de profits ou des pertes indirectes, et notre responsabilité totale envers vous est limitée à ce que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
Modifications et lois
Nous enverrons un courriel aux propriétaires concernant les modifications importantes de ces conditions au moins 30 jours avant leur application. Si nous cessions un jour d'offrir TradeCatalog, nous vous donnerions au moins 60 jours d'avance afin que vous puissiez télécharger vos données. Ces conditions sont régies par la loi d'Angleterre et du Pays de Galles.