# Pagamentos opcionais dos clientes > Conecte-se ao Stripe, concorde em um total final e ofereça pagamentos seguros sem alterar os termos da sua conta comercial. Solicitações de pedido, cotações e crédito comercial permanecem disponíveis nos planos Free e Pro. Pagamento online é opcional e desativado por padrão. O preço da sua assinatura e benefícios permanecem os mesmos. ## Configurar pagamentos O proprietário do negócio abre **Configurações → Pagamentos de clientes**, lê e aceita os termos de taxa e reembolso, depois abre a configuração hospedada pelo Stripe. Isso cria uma conta Stripe própria do fornecedor com acesso completo ao Dashboard do Stripe. Conclua a verificação da empresa do Stripe e os detalhes bancários, retorne ao TradeCatalog e ative os pagamentos online. Registraremos quem aceitou os termos, quando e qual versão aceitaram. Onde **Conecte sua conta Stripe existente** estiver disponível, use-a para autorizar sua conta Stripe independente existente e preservar seu acordo de pagamento Stripe. Essa opção requer configuração OAuth da plataforma. Se ela não estiver visível, entre em contato com o suporte antes de criar outra conta. Você continua sendo o vendedor e é responsável pelos produtos, impostos sobre vendas, faturamento, entrega, reembolsos e disputas. Os pagamentos são cobranças diretas na sua conta Stripe, onde seus fundos e taxas do Stripe são registrados. A cobrança da assinatura do TradeCatalog permanece separada. Revise o Dashboard do Stripe para requisitos da conta pendentes, pagamentos e disputas. O Stripe pode restringir a aceitação de pagamentos até que os requisitos sejam resolvidos. ## Confirmar o total do pedido Em um pedido, insira o **total final dos produtos**, **imposto a adicionar**, **entrega a adicionar** e uma descrição do que está incluído. Reconcilie os itens com preço sob consulta com o cliente primeiro. Use os preços acordados com o cliente. Se os produtos já incluírem imposto, adicione imposto zero e explique o imposto incluído na descrição. Confirme que o valor inclui tudo devido e que o cliente concordou com os termos. Não calculamos imposto com base na descrição de imposto do catálogo ou adivinhamos um preço para um item sem preço. O total confirmado e a moeda são fixos. As linhas originais do pedido e o snapshot de preço acordado permanecem disponíveis. Um pedido de pagamento confirmado não altera um acordo de crédito existente. Informe o cliente quando um pedido de pagamento estiver pronto e compartilhe sua página de pedido existente. E-mails de solicitação de pagamento não são enviados automaticamente. O cliente abre sua página de pedido autenticada, revisa os produtos, total de imposto e entrega, aprova a cobrança exata e completa o Checkout hospedado pelo Stripe. O TradeCatalog nunca recebe detalhes do cartão. Um agente de IA pode ajudar a preparar uma solicitação de pedido, mas não pode aprovar ou executar um pagamento. Cada fornecedor em uma cesta combinada tem um pedido separado e um pagamento separado. ## Taxas e arredondamento O TradeCatalog deduz **0,5% de cada pagamento bem-sucedido** dos ganhos do fornecedor, além das taxas de processamento do Stripe do fornecedor. Não há cobrança adicional para o comprador, taxa em uma solicitação não paga ou taxa em um pagamento feito fora do TradeCatalog. Esta é nossa taxa de aplicativo, não uma divisão de receita assumida do Stripe. A taxa se aplica ao valor total da cobrança, incluindo produtos, impostos e entrega. Todos os valores usam as unidades menores da moeda. Arredondamos a taxa uma vez para a unidade menor mais próxima, com meios arredondados para cima: `floor((charge × 50 + 5000) / 10000)`. Um pagamento £100 incorre em 50p; um pagamento £1 incorre em 1p. Pagamentos muito pequenos podem arredondar para uma taxa de plataforma zero. As taxas mínimas e máximas do Stripe ainda se aplicam. Moedas sem decimais mantêm seu valor correto, incluindo a representação especial do ISK e UGX do Stripe. O pagamento online para moedas com três decimais não está disponível nesta versão; as arranjos normais de pedido e pagamento continuam. Com a taxa padrão publicada do Stripe para cartões no Reino Unido de 1,5% + 20p, um pagamento £100 custa £1.70 em taxas do Stripe mais 50p em taxas do TradeCatalog, deixando £97.80 antes de outras ajustes. Um pagamento £1,000 custa £15.20 mais £5, deixando £979.80.. Esses exemplos excluem taxas de assinatura e impostos aplicáveis nas taxas. Cartões diferentes, países, métodos de pagamento, conversão de moeda e acordos negociados mudam o custo do Stripe. Veja [preços do Stripe](https://stripe.com/gb/pricing) e [preços do Connect](https://stripe.com/gb/connect/pricing). ## Pagamentos falhados, abandonados e atrasados Um pedido não pago permanece como um pedido. Encerrar ou retornar do Checkout não marca como pago. Atualize o status do pagamento no pedido para verificar o estado mais recente do Stripe. Reabrir um Checkout ativo retoma a mesma tentativa de pagamento. Após uma tentativa expirada ou falhada, uma nova tentativa pode ser aberta. Métodos de pagamento atrasados permanecem **Processando pagamento** até que o Stripe confirme o sucesso ou a falha. Nunca pague separadamente enquanto um pagamento estiver processando. Apenas a confirmação do Stripe marca um pagamento recebido. Statuses de cumprimento como reconhecido ou despachado não implicam pagamento. Um pagamento também pode ser reembolsado parcialmente, totalmente ou disputado. Atualize o status se um webhook estiver atrasado. Se a criação de um checkout permanecer desconhecida por 23 horas, entre em contato com o suporte para reconciliá-lo no Stripe antes de tentar outro pagamento. Para cancelar uma solicitação não paga, use **Cancelar solicitação de pagamento**, que expira primeiro um Checkout ativo. Um pedido com uma solicitação de pagamento deve ter essa solicitação cancelada ou seu pagamento totalmente reembolsado antes do cancelamento. Desativar novos pagamentos online não cancela um Checkout existente ou interrompe reembolsos e reconciliação. ## Reembolsos O proprietário pode reembolsar o pagamento restante total para o método de pagamento original do pedido. Para reembolsos parciais, use o Dashboard do Stripe. Os reembolsos são refletidos após a reconciliação do Stripe e o banco do comprador pode levar vários dias para devolver os fundos. Um reembolso total retorna a taxa total da plataforma do TradeCatalog. Em um reembolso parcial, a taxa da plataforma é retida, a menos que você também a devolva no Stripe; não há reembolso automático proporcional da taxa da plataforma. Um reembolso total posterior retorna qualquer taxa da plataforma restante. O Stripe pode reter suas taxas originais de processamento ou conversão de moeda sob seu acordo com o Stripe. Reembolsos e disputas podem afetar seu saldo no Stripe. ## Maiores volumes de pagamentos A taxa da plataforma é £5 a £1,000 dos pagamentos mensais bem-sucedidos, £50 a £10,000, £500 a £100,000 e £2,500 a £500,000, antes do arredondamento, reembolsos e impostos sobre taxas. É separada da versão Free ou Pro e das taxas da Stripe. Fornecedores com volume elevado devem entrar em contato com o suporte para um acordo escrito sobre volume. Nenhum desconto ou teto é aplicado automaticamente, e um acordo existente não será substituído sem consentimento.