# Pagamenti opzionali per i clienti > Connetti Stripe, accordati un totale finale e offri un pagamento sicuro senza modificare le condizioni del tuo conto di commercio. Le richieste di ordine, le offerte e il credito commerciale rimangono disponibili su Free e Pro. I pagamenti online sono opzionali e disattivati per impostazione predefinita. Il prezzo della tua sottoscrizione e i benefici rimangono gli stessi. ## Configura i pagamenti Il proprietario dell'azienda apre **Impostazioni → Pagamenti dei clienti**, legge e accetta i termini delle commissioni e dei rimborsi, quindi apre la configurazione ospitata da Stripe. Questo crea un account Stripe di proprietà del fornitore con accesso completo al Dashboard di Stripe. Completare la verifica aziendale e i dettagli bancari di Stripe, tornare a TradeCatalog e attivare i pagamenti online. Registreremo chi ha accettato i termini, quando e quale versione hanno accettato. Dove è disponibile **Connetti il tuo account Stripe esistente**, utilizzalo per autorizzare il tuo account Stripe indipendente esistente e preservare il tuo accordo di pagamento Stripe. Questa opzione richiede la configurazione OAuth della piattaforma. Se non è visibile, contatta il supporto prima di creare un altro account. Resti il venditore e sei responsabile dei prodotti, dell'IVA, della fatturazione, della consegna, dei rimborsi e delle controversie. I pagamenti sono addebiti diretti sul tuo account Stripe, dove i tuoi fondi e le commissioni di Stripe sono registrati. La fatturazione della sottoscrizione di TradeCatalog rimane separata. Controlla il Dashboard di Stripe per requisiti account non risolti, pagamenti e controversie. Stripe può limitare l'accettazione dei pagamenti fino a quando i requisiti non sono risolti. ## Conferma il totale dell'ordine Su un ordine, inserisci il **totale finale dei prodotti**, **l'IVA da aggiungere**, **la consegna da aggiungere** e una descrizione di ciò che è incluso. Confronta prima gli articoli con prezzo su richiesta con il cliente. Usa i prezzi concordati con il cliente. Se i prodotti includono già l'IVA, aggiungi 0 IVA e spiega l'IVA inclusa nella descrizione. Conferma che l'importo includa tutto ciò che è dovuto e che il cliente abbia accettato le condizioni. Non calcoliamo l'IVA dal testo dell'IVA del catalogo o indoviniamo un prezzo per un articolo non prezzato. Il totale confermato e la valuta sono fissi. Le linee di ordine originali e lo snapshot dei prezzi concordati rimangono disponibili. Una richiesta di pagamento confermata non modifica un accordo di credito esistente. Informa il cliente quando una richiesta di pagamento è pronta e condividi la sua pagina di ordine esistente. Le e-mail di richiesta di pagamento non vengono inviate automaticamente. Il cliente apre la sua pagina di ordine autenticata, verifica i prodotti, l'IVA e il totale della consegna, approva l'esatto addebito e completa Checkout ospitato da Stripe. TradeCatalog non riceve mai i dati della carta. Un agente AI può aiutare a preparare una richiesta di ordine, ma non può approvare o eseguire un pagamento. Ogni fornitore in un carrello combinato ha un ordine separato e un pagamento separato. ## Commissioni e arrotondamento TradeCatalog deduce **l'0,5% di ogni pagamento riuscito** dai proventi del fornitore, oltre alle commissioni di Stripe del fornitore. Non ci sono sovrapprezzo per l'acquirente, commissione su richiesta non pagata o commissione su pagamento effettuato al di fuori di TradeCatalog. Questa è la nostra tariffa di applicazione, non una condivisione dei ricavi ipotizzata da Stripe. La commissione si applica all'intero importo, incluso merce, IVA e consegna. Tutti gli importi utilizzano le unità minori della valuta. Arrotondiamo la commissione una volta all'unità minore più vicina, con i mezzi arrotondati all'alto: `floor((charge × 50 + 5000) / 10000)`. Un pagamento £100 comporta 50p; un pagamento £1 comporta 1p. Pagamenti molto piccoli possono arrotondare a una tariffa di piattaforma zero. Valgono ancora le commissioni minime e massime di Stripe. Le valute a decimali zero mantengono il loro valore corretto, inclusa la rappresentazione speciale di Stripe ISK e UGX. I pagamenti online per valute a tre decimali non sono disponibili in questa release; le normali procedure di ordine e pagamento continuano. Al tasso standard pubblicato da Stripe per le carte inglesi del 1,5% + 20p, un pagamento £100 costa £1.70 in commissioni Stripe più 50p in commissioni TradeCatalog, lasciando £97.80 prima di altre modifiche. Un pagamento £1,000 costa £15.20 più £5, lasciando £979.80.. Questi esempi escludono le tariffe di sottoscrizione e le tasse applicabili sulle commissioni. Carte diverse, paesi, metodi di pagamento, conversione di valuta e accordi negoziati cambiano il costo di Stripe. Consulta [Stripe pricing](https://stripe.com/gb/pricing) e [Connect pricing](https://stripe.com/gb/connect/pricing). ## Pagamenti falliti, abbandonati e ritardati Un ordine non pagato rimane un ordine. Chiudere o tornare da Checkout non lo segna come pagato. Aggiorna lo stato del pagamento sull'ordine per verificare lo stato più recente di Stripe. Riaprire un Checkout attivo riprende la stessa tentativa di pagamento. Dopo un tentativo scaduto o fallito, è possibile aprire un nuovo tentativo. I metodi di pagamento ritardati rimangono **In elaborazione** fino a quando Stripe non conferma il successo o il fallimento. Non pagare separatamente mentre un pagamento è in elaborazione. Solo la conferma di Stripe segna un pagamento ricevuto. Lo stato di adempimento come Per annullare una richiesta di pagamento non pagata, utilizzare **Ritira richiesta di pagamento**, che scade prima un Checkout attivo. Un ordine con una richiesta di pagamento deve avere quella richiesta ritirata o il pagamento completamente rimborsato prima dell'annullamento. Disattivare i nuovi pagamenti online non annulla un Checkout esistente né interrompe i rimborsi e la conciliazione. ## Rimborsi Il proprietario può rimborsare l'intero pagamento rimanente al metodo di pagamento originale dell'ordine. Per rimborsi parziali, utilizzare il Dashboard di Stripe. I rimborsi vengono riflessi dopo la conciliazione di Stripe e la banca dell'acquirente può impiegare diversi giorni per restituire i fondi. Un rimborso completo restituisce l'intero costo della piattaforma TradeCatalog. In un rimborso parziale la commissione della piattaforma viene trattenuta a meno che non la restituiate anche voi su Stripe; non c'è un rimborso automatico proporzionale della commissione della piattaforma. Un rimborso completo successivo restituisce qualsiasi commissione della piattaforma rimanente. Stripe può trattenere le sue tariffe iniziali di elaborazione o di conversione della valuta in base al vostro accordo con Stripe. I rimborsi e le contestazioni possono influire sul vostro saldo Stripe. ## Volumi di pagamento più elevati La commissione della piattaforma è £5 al £1,000 dei pagamenti riusciti mensili, £50 al £10,000, £500 al £100,000 e £2,500 al £500,000, prima del round, dei rimborsi e delle tasse sulle commissioni. È separata dalla versione Free o Pro e dalle commissioni di Stripe. I fornitori con volumi elevati devono contattare il supporto per un accordo scritto sul volume. Non è applicabile alcuno sconto o tetto automatico, e un accordo esistente non verrà sostituito senza il consenso.