# Paiements clients facultatifs > Connectez-vous à Stripe, acceptez un total final et proposez un paiement sécurisé sans modifier vos conditions de compte de commerce. Les demandes de commande, les devis et le crédit commercial restent disponibles sur Free et Pro. Le paiement en ligne est facultatif et désactivé par défaut. Votre prix d'abonnement et vos avantages restent les mêmes. ## Configurer les paiements Le propriétaire de l'entreprise ouvre **Paramètres → Paiements clients**, lit et accepte les conditions de frais et de remboursement, puis ouvre la configuration hébergée par Stripe. Cela crée un compte Stripe propre au fournisseur avec un accès complet au tableau de bord Stripe. Terminez la vérification de l'entreprise de Stripe et les détails bancaires, revenez sur TradeCatalog et activez les paiements en ligne. Nous enregistrons qui a accepté les conditions, à quelle date et quelle version a été acceptée. Lorsque **Connectez votre compte Stripe existant** est disponible, utilisez-le pour autoriser votre compte Stripe indépendant existant et préserver son accord de paiement Stripe. Cette option nécessite une configuration OAuth de plateforme. Si elle n'est pas affichée, contactez le support avant de créer un autre compte. Vous restez le vendeur et êtes responsable des marchandises, de la taxe sur les ventes, de la facturation, de la livraison, des remboursements et des litiges. Les paiements sont des charges directes sur votre compte Stripe, où vos fonds et les frais Stripe sont enregistrés. La facturation d'abonnement de TradeCatalog reste séparée. Consultez le tableau de bord Stripe pour les exigences de compte non résolues, les paiements et les litiges. Stripe peut restreindre l'acceptation des paiements jusqu'à ce que les exigences soient résolues. ## Confirmer le montant total d'une commande Sur une commande, entrez le **montant final des marchandises**, la **taxe à ajouter**, la **livraison à ajouter** et une description de ce qui est inclus. Réconciliez d'abord les articles à prix sur demande avec le client. Utilisez les prix convenus avec le client. Si les marchandises incluent déjà la taxe, ajoutez une taxe nulle et expliquez la taxe incluse dans la description. Confirmez que le montant inclut tout ce qui est dû et que le client a accepté les termes. Nous ne calculons pas la taxe à partir de la formulation de taxe du catalogue ou ne devinons pas un prix pour un article non tarifé. Le montant total confirmé et la devise sont fixes. Les lignes d'ordre originales et la capture de prix convenus restent disponibles. Une demande de paiement confirmée ne modifie pas un accord de crédit existant. Informez le client lorsqu'une demande de paiement est prête et partagez leur page de commande existante. Les e-mails de demande de paiement ne sont pas envoyés automatiquement. Le client ouvre sa page de commande connectée, vérifie les marchandises, le total de la taxe et de la livraison, approuve la charge exacte et termine le Checkout hébergé par Stripe. TradeCatalog ne reçoit jamais les coordonnées de carte. Un agent d'IA peut aider à préparer une demande de commande mais ne peut pas approuver ou exécuter un paiement. Chaque fournisseur dans un panier combiné a une commande séparée et un paiement séparé. ## Frais et arrondi TradeCatalog déduit **0,5 % de chaque paiement réussi** des revenus du fournisseur, en plus des frais de traitement Stripe du fournisseur. Il n'y a pas de surcharge pour l'acheteur, de frais sur une demande non payée ou de frais sur un paiement effectué en dehors de TradeCatalog. C'est notre frais d'application, pas une part de revenus supposée de Stripe. Le frais s'applique à la charge complète, y compris les marchandises, la taxe et la livraison. Tous les montants utilisent les unités mineures de la devise. Nous arrondissons le frais une seule fois à l'unité mineure la plus proche, avec les demi-arrondis vers le haut : `floor((charge × 50 + 5000) / 10000)`. Un paiement de £100 entraîne 50 pence ; £1 entraîne 1 pence. Les très petits paiements peuvent arrondir à un frais de plateforme nul. Les frais minimums et maximums de Stripe s'appliquent toujours. Les devises à décimales nulles conservent leur valeur correcte, y compris la représentation spéciale d'ISK et d'UGX de Stripe. Le paiement en ligne pour les devises à trois décimales n'est pas disponible dans cette version ; les arrangements habituels de commande et de paiement continuent. Au taux standard publié par Stripe pour les cartes au Royaume-Uni de 1,5 % + 20 pence, un paiement £100 coûte £1.70 en frais Stripe plus 50 pence en frais TradeCatalog, laissant £97.80 avant d'autres ajustements. Un paiement £1,000 coûte £15.20 plus £5,, laissant £979.80.. Ces exemples excluent les frais d'abonnement et les taxes applicables sur les frais. Des cartes différentes, des pays, des méthodes de paiement, la conversion de devises et les accords négociés modifient le coût de Stripe. Voir [Tarifs Stripe](https://stripe.com/gb/pricing) et [Tarifs Connect](https://stripe.com/gb/connect/pricing). ## Paiements échoués, abandonnés et retardés Une commande non payée reste une commande. Fermer ou revenir du Checkout ne la marque pas comme payée. Rafraîchissez l'état du paiement sur la commande pour vérifier l'état le plus récent de Stripe. Réouvrir un Checkout en cours reprend la même tentative de paiement. Après une tentative expirée ou échouée, une nouvelle tentative peut être ouverte. Les méthodes de paiement retardées restent **En traitement** jusqu'à ce que Stripe confirme le succès ou l'échec. Ne jamais payer séparément pendant qu'un paiement est en cours. Seule la confirmation de Stripe marque un paiement reçu. Les statuts de traitement tels que confirmé ou expédié n'impliquent pas le paiement. Un paiement peut également être partiellement remboursé, entièrement remboursé ou disputé. Rafraîchissez l'état si un webhook est en retard. Si la création d'un checkout reste inconnue pendant 23 heures, contactez le support pour la concilier dans Stripe avant une autre tentative de paiement. Pour annuler une demande non payée, utilisez **Retirer la demande de paiement**, qui expire d'abord un Checkout en cours. Une commande avec une demande de paiement doit avoir cette demande retirée ou son paiement entièrement remboursé avant l'annulation. Désactiver les nouveaux paiements en ligne ne retire pas un Checkout existant ou ne bloque pas les remboursements et la conciliation. ## Remboursements Le propriétaire peut rembourser le paiement restant total à sa méthode de paiement originale depuis la commande. Pour les remboursements partiels, utilisez le tableau de bord Stripe. Les remboursements sont reflétés après la conciliation Stripe et la banque de l'acheteur peut prendre plusieurs jours pour rendre les fonds. Un remboursement complet retourne l'intégralité des frais de la plateforme TradeCatalog. Sur un remboursement partiel, les frais de la plateforme sont conservés sauf si vous les retournez également dans Stripe ; il n'y a pas de remboursement proportionnel automatique des frais de la plateforme. Un remboursement complet ultérieur retourne tout frais de la plateforme restant. Stripe peut conserver ses frais de traitement ou de conversion de devise initiaux selon votre accord Stripe. Les remboursements et les litiges peuvent affecter votre solde Stripe. ## Volumes de paiement plus importantes La commission de la plateforme est de £5 à £1,000 des paiements mensuels réussis, £50 à £10,000,, £500 à £100,000 et £2,500 à £500,000, avant le rond, les remboursements et les taxes sur les frais. Elle est distincte de la version Free ou Pro et des frais Stripe. Les fournisseurs à haut volume doivent contacter le support pour un accord écrit sur le volume. Aucune réduction ou plafond ne s'applique automatiquement, et un accord existant ne sera pas remplacé sans consentement.