# Pagos de clientes opcionales > Conecte Stripe, acuerde un total final y ofrezca pagos seguros sin cambiar sus términos de cuenta comercial. Las solicitudes de pedido, cotizaciones y crédito comercial siguen disponibles en Free y Pro. Los pagos en línea son opcionales y están desactivados por defecto. Su precio de suscripción y beneficios permanecen iguales. ## Configurar pagos El propietario del negocio abre **Configuración → Pagos de clientes**, lee y acepta los términos de tarifa y reembolso, luego abre la configuración alojada de Stripe. Esto crea una cuenta de Stripe propiedad del proveedor con acceso completo al Dashboard de Stripe. Complete la verificación de la empresa de Stripe y los detalles bancarios, regrese a TradeCatalog y active los pagos en línea. Registraremos quién aceptó los términos, cuándo y qué versión aceptó. Donde esté disponible **Conectar su cuenta de Stripe existente**, utilícelo para autorizar su cuenta de Stripe independiente existente y preservar su acuerdo de pago de Stripe. Esta opción requiere configuración de OAuth de plataforma. Si no se muestra, póngase en contacto con el soporte antes de crear otra cuenta. Usted sigue siendo el vendedor y es responsable de los productos, impuestos sobre ventas, facturación, entrega, reembolsos y disputas. Los pagos son cargos directos en su cuenta de Stripe, donde se registran sus fondos y tarifas de Stripe. La facturación de la suscripción de TradeCatalog permanece separada. Revise el Dashboard de Stripe para requisitos de cuenta pendientes, pagos y disputas. Stripe puede restringir la aceptación de pagos hasta que se resuelvan los requisitos. ## Confirmar total de un pedido En un pedido, ingrese el **total final de los productos**, **impuesto a agregar**, **entrega a agregar** y una descripción de lo que se incluye. Reconcilie primero los artículos con precio a solicitud con el cliente. Use los precios acordados por el cliente. Si los productos ya incluyen impuestos, agregue cero impuestos y explique el impuesto incluido en la descripción. Confirme que la cantidad incluye todo lo debido y que el cliente ha aceptado los términos. No calculamos impuestos a partir de la descripción de impuestos del catálogo ni adivinamos un precio para un artículo sin precio. El total confirmado y la moneda son fijos. Las líneas de pedido originales y la instantánea de precio acordado permanecen disponibles. Una solicitud de pago confirmada no cambia un acuerdo de crédito existente. Dígale al cliente cuando esté lista la solicitud de pago y comparta su página de pedido existente. Los correos electrónicos de solicitud de pago no se envían automáticamente. El cliente abre su página de pedido iniciada sesión, revisa los productos, total de impuestos y entrega, aprueba el cargo exacto y completa Checkout alojado por Stripe. TradeCatalog nunca recibe datos de tarjetas. Un agente de IA puede ayudar a preparar una solicitud de pedido pero no puede aprobar o ejecutar un pago. Cada proveedor en un carrito combinado tiene un pedido separado y un pago separado. ## Tarifas y redondeo TradeCatalog deduce **el 0,5% de cada pago exitoso** de los ingresos del proveedor, además de las tarifas de procesamiento de Stripe del proveedor. No hay recargo al comprador, tarifa por solicitud no pagada o tarifa por pago realizado fuera de TradeCatalog. Esta es nuestra tarifa de aplicación, no una participación de ingresos asumida de Stripe. La tarifa se aplica al cargo completo, incluidos productos, impuestos y entrega. Todos los montos utilizan las unidades menores de la moneda. Redondeamos la tarifa una vez a la unidad menor más cercana, con mitades redondeadas hacia arriba: `floor((charge × 50 + 5000) / 10000)`. Un pago de £100 incurrirá en 50p; un pago de £1 incurrirá en 1p. Cargos muy pequeños pueden redondear a una tarifa de plataforma cero. Las tarifas mínimas y máximas de Stripe siguen aplicando. Las monedas sin decimales mantienen su valor correcto, incluida la representación especial de ISK y UGX de Stripe. El pago en línea para monedas con tres decimales no está disponible en esta versión; las disposiciones habituales de pedido y pago continúan. A una tasa estándar publicada por Stripe en el Reino Unido de 1,5% + 20p, un pago de £100 cuesta £1.70 en tarifas de Stripe más 50p en tarifas de TradeCatalog, dejando £97.80 antes de otros ajustes. Un pago de £1,000 cuesta £15.20 más £5, dejando £979.80.. Estos ejemplos excluyen cargos de suscripción y impuestos aplicables sobre tarifas. Diferentes tarjetas, países, métodos de pago, conversión de moneda y acuerdos negociados cambian el costo de Stripe. Vea [Precios de Stripe](https://stripe.com/gb/pricing) y [Precios de Connect](https://stripe.com/gb/connect/pricing). ## Pagos fallidos, abandonados y retrasados Un pedido no pagado sigue siendo un pedido. Cerrar o regresar de Checkout no lo marca como pagado. Actualice el estado del pago en el pedido para verificar el estado más reciente de Stripe. Reabrir un Checkout activo reanuda la misma intento de pago. Después de un intento caducado o fallido, se puede abrir un nuevo intento. Los métodos de pago retrasados permanecen **En proceso de pago** hasta que Stripe confirme el éxito o el fracaso. Nunca pague por separado mientras un pago esté en proceso. Solo la confirmación de Stripe marca un pago recibido. Los estados de cumplimiento como reconocido o enviado no implican pago. Un pago también puede ser reembolsado parcialmente, totalmente o disputado. Actualice el estado si hay un retraso en el webhook. Si la creación de un checkout permanece desconocida durante 23 horas, póngase en contacto con el soporte para reconciliarlo en Stripe antes de intentar otro pago. Para cancelar una solicitud no pagada, use **Retirar solicitud de pago**, que expira primero un Checkout activo. Un pedido con una solicitud de pago debe tener esa solicitud retirada o su pago totalmente reembolsado antes de la cancelación. Desactivar los nuevos pagos en línea no cancela un Checkout existente ni detiene reembolsos y reconciliación. ## Reembolsos El propietario puede reembolsar el pago restante completo a su método de pago original desde el pedido. Para reembolsos parciales, use el Dashboard de Stripe. Los reembolsos se reflejan después de la reconciliación de Stripe y el banco del comprador puede tardar varios días en devolver los fondos. Un reembolso completo devuelve toda la tarifa de plataforma de TradeCatalog. En un reembolso parcial, la tarifa de plataforma se retiene a menos que también la devuelva en Stripe; no hay reembolso proporcional automático de la tarifa de plataforma. Un reembolso completo posterior devuelve cualquier tarifa de plataforma restante. Stripe puede retener sus tarifas originales de procesamiento o conversión de moneda según su acuerdo de Stripe. Los reembolsos y disputas pueden afectar su balance de Stripe. ## Volúmenes de pago más grandes La tarifa de plataforma es £5 al £1,000 de los pagos exitosos mensuales, £50 al £10,000, £500 al £100,000 y £2,500 al £500,000, antes del redondeo, reembolsos y impuestos de tarifa. Es separada de Free o Pro y de las tarifas de Stripe. Los proveedores con alto volumen deben contactar al soporte para un acuerdo escrito sobre volumen. No se aplica descuento o límite automáticamente, y un acuerdo existente no se reemplazará sin consentimiento.