# Optionale Kundenzahlungen > Verbinden Sie Stripe, vereinbaren Sie eine Endsumme und bieten Sie sichere Zahlungen an, ohne Ihre Handelskontobedingungen zu ändern. Bestellanfragen, Angebote und Handelskredit sind auch in Free und Pro verfügbar. Online-Zahlungen sind optional und standardmäßig deaktiviert. Ihre Abonnementspreise und Vorteile bleiben gleich. ## Zahlungen einrichten Der Geschäftsinhaber öffnet **Einstellungen → Kunden-Zahlungen**, liest und akzeptiert die Gebühren- und Rückerstattungsbedingungen, dann öffnet er die Stripe-Hosted-Einrichtung. Dies erstellt ein von dem Lieferanten gehaltenes Stripe-Konto mit vollem Zugriff auf das Stripe-Dashboard. Abschließen Sie die Geschäftsprüfung und Bankdetails bei Stripe, kehren Sie zu TradeCatalog zurück und aktivieren Sie die Online-Zahlungen. Wir protokollieren, wer die Bedingungen akzeptiert hat, wann und welche Version sie akzeptiert haben. Wo **Ihr vorhandenes Stripe-Konto verknüpfen** verfügbar ist, verwenden Sie es, um Ihr vorhandenes unabhängiges Stripe-Konto zu autorisieren und dessen Stripe-Zahlungsvereinbarung zu bewahren. Diese Option benötigt eine Plattform-OAuth-Einrichtung. Wenn sie nicht angezeigt wird, wenden Sie sich vor der Erstellung eines weiteren Kontos an den Support. Sie bleiben der Verkäufer und sind verantwortlich für die Waren, Umsatzsteuer, Rechnungen, Lieferung, Rückerstattungen und Streitigkeiten. Die Zahlungen sind direkte Belastungen auf Ihrem Stripe-Konto, wo Ihre Mittel und Stripe-Gebühren protokolliert werden. Die Abonnementsgebühren von TradeCatalog bleiben getrennt. Prüfen Sie das Stripe-Dashboard auf ausstehende Anforderungen, Auszahlungen und Streitigkeiten. Stripe kann die Zahlungsannahme bis zur Behebung der Anforderungen einschränken. ## Bestellgesamtbetrag bestätigen Bei einer Bestellung geben Sie den **endgültigen Warenbetrag**, **die anzuwendende Steuer**, **die Lieferkosten** und eine Beschreibung des enthaltenen Inhalts ein. Klären Sie zunächst Preisanfragen mit dem Kunden ab. Verwenden Sie die vereinbarten Kundenpreise. Wenn die Waren bereits Steuern beinhalten, geben Sie 0 Steuern an und erklären Sie die enthaltenen Steuern in der Beschreibung. Bestätigen Sie, dass der Betrag alles enthält, was fällig ist, und dass der Kunde die Bedingungen akzeptiert hat. Wir berechnen keine Steuern aus dem Katalogtext oder raten einen Preis für ein nicht bewertetes Produkt. Der bestätigte Gesamtbetrag und die Währung sind fest. Die ursprünglichen Bestellzeilen und der vereinbarte Preis-Snapshot bleiben verfügbar. Ein bestätigter Zahlungsantrag ändert keinen bestehenden Kreditvertrag. Teilen Sie dem Kunden mit, wenn ein Zahlungsantrag bereit ist, und teilen Sie deren vorhandene Bestellseite. Zahlungsanfrage-E-Mails werden nicht automatisch gesendet. Der Kunde öffnet seine angemeldete Bestellseite, überprüft die Waren, die Steuer und die Gesamtsumme der Lieferkosten, bestätigt die genaue Belastung und vollendet die Stripe-gehostete Checkout-Prozedur. TradeCatalog erhält niemals Karteninformationen. Ein KI-Agent kann helfen, eine Bestellanfrage vorzubereiten, kann aber keine Zahlung genehmigen oder ausführen. Jeder Lieferant in einem kombinierten Warenkorb hat eine separate Bestellung und eine separate Zahlung. ## Gebühren und Rundung TradeCatalog zieht **0,5 % von jeder erfolgreichen Zahlung** von den Lieferanten-Einnahmen ab, zusätzlich zu den eigenen Stripe-Verarbeitungsgebühren des Lieferanten. Es gibt keine Gebühr für den Käufer, keine Gebühr für eine nicht bezahlte Anfrage oder eine Gebühr für eine Zahlung außerhalb von TradeCatalog. Dies ist unsere Anwendungsgebühr, nicht ein angenommener Umsatzanteil von Stripe. Die Gebühr gilt für die gesamte Belastung, einschließlich Waren, Steuern und Lieferkosten. Alle Beträge verwenden die kleinsten Einheiten der Währung. Wir runden die Gebühr einmal auf die nächstgelegene kleinste Einheit, wobei Halbzahlen aufgerundet werden: `floor((charge × 50 + 5000) / 10000)`. Eine Zahlung von £100 verursacht 50 Pence; £1 verursacht 1 Pence. Sehr kleine Beträge können auf eine Null-Plattformgebühr runden. Stripe’s Mindest- und Maximalbeträge gelten weiterhin. Währungen ohne Dezimalstellen behalten ihren korrekten Wert, einschließlich der speziellen ISK- und UGX-Darstellung von Stripe. Online-Zahlungen für dreistellige Währungen sind in dieser Version nicht verfügbar; übliche Bestell- und Zahlungsvereinbarungen bleiben bestehen. Bei der veröffentlichten Standard-UK-Kartengebühr von Stripe von 1,5 % + 20p kostet eine Zahlung von £100 £1.70 in Stripe-Gebühren plus 50p in TradeCatalog-Gebühren, wodurch £97.80 vor anderen Anpassungen verbleibt. Eine Zahlung von £1,000 kostet £15.20 plus £5,, wodurch £979.80. verbleibt. Diese Beispiele beinhalten keine Abonnementgebühren und anwendbare Steuern auf Gebühren. Unterschiedliche Karten, Länder, Zahlungsmethoden, Währungsumrechnung und verhandelte Vereinbarungen verändern Stripe's Kosten. Siehe [Stripe-Preise](https://stripe.com/gb/pricing) und [Connect-Preise](https://stripe.com/gb/connect/pricing). ## Fehlgeschlagene, verlorene und verzögerte Zahlungen Eine nicht bezahlte Bestellung bleibt eine Bestellung. Das Schließen oder das Verlassen des Checkout-Prozesses markiert sie nicht als bezahlt. Aktualisieren Sie den Zahlungsstatus der Bestellung, um den neuesten Zustand von Stripe zu prüfen. Das erneute Öffnen eines laufenden Checkout-Prozesses setzt den gleichen Zahlungsversuch fort. Nach einem abgelaufenen oder fehlgeschlagenen Versuch kann ein neuer Versuch gestartet werden. Verzögerte Zahlungsmethoden bleiben **In Bearbeitung**, bis Stripe den Erfolg oder das Fehlschlagen bestätigt. Zahlen Sie niemals separat, während eine Zahlung in Bearbeitung ist. Nur die Stripe-Bestätigung markiert eine Zahlung als erhalten. Erfüllungsstatus wie „bestätigt“ oder „versandt“ implizieren keine Zahlung. Eine Zahlung kann auch teilweise oder vollständig zurückerstattet oder gestritten werden. Aktualisieren Sie den Status, falls ein Webhook verzögert ist. Falls die Erstellung eines Checkout nach 23 Stunden unbekannt bleibt, wenden Sie sich an den Support, um es in Stripe zu reconcilieren, bevor ein weiterer Zahlungsversuch unternommen wird. Um eine nicht bezahlte Anfrage zu stornieren, verwenden Sie **Zahlungsanfrage zurückziehen**, wodurch zuerst ein laufender Checkout abgelaufen wird. Eine Bestellung mit einer Zahlungsanfrage muss diese Anfrage zurückgezogen oder die Zahlung vollständig zurückerstattet werden, bevor die Stornierung erfolgen kann. Das Deaktivieren von neuen Online-Zahlungen storniert keinen vorhandenen Checkout oder stoppt Rückerstattungen und Reconciliation. ## Rückerstattungen Der Inhaber kann die gesamte verbleibende Zahlung an die ursprüngliche Zahlungsmethode der Bestellung zurückerstatten. Für Teilrückerstattungen verwenden Sie das Stripe-Dashboard. Rückerstattungen werden nach der Stripe-Reconciliation reflektiert, und das Bankkonto des Käufers kann mehrere Tage benötigen, um die Mittel zurückzuzahlen. Eine vollständige Rückerstattung gibt den gesamten TradeCatalog-Plattformgebühr zurück. Bei einer Teilrückerstattung wird die Plattformgebühr behalten, es sei denn, Sie geben sie auch in Stripe zurück; es gibt keine automatische proportionale Plattformgebühr-Rückerstattung. Eine spätere vollständige Rückerstattung gibt jede verbleibende Plattformgebühr zurück. Stripe kann seine ursprünglichen Verarbeitungs- oder Währungsumrechnungsgebühren unter Ihrem Stripe-Vertrag behalten. Rückerstattungen und Streitigkeiten können Ihren Stripe-Betrag beeinflussen. ## Größere Zahlungsvolumina Die Plattformgebühr beträgt £5 bei £1,000 erfolgreicher monatlicher Zahlungen, £50 bei £10,000, £500 bei £100,000 und £2,500 bei £500,000, vor Rundung, Rückgängigmachungen und Gebührensteuern. Sie ist separat von Free oder Pro und von Stripe-Gebühren. Anbieter mit hohem Volumen sollten sich an den Support wenden, um einen schriftlichen Volumenvertrag abzuschließen. Es gilt kein Rabatt oder Obergrenze automatisch, und ein bestehender Vertrag wird ohne Zustimmung nicht ersetzt.